安心補償プラン
¥50 税込
SOLD OUT
Q:安心補償プランとは何ですか?
A:当社では、お客様に商品を安心してお使いいただけるように、”安心補償プラン”を用意しており、レンタル代金(税込)の10%を別途ご負担いただくことで、破損、汚損が発生した場合でも、修理可能なときは、修理費用等のご負担が免除されることになります。
Q:安心補償プランが適用されないことはありますか?
A:修理によっても復旧不可能な破損・汚損が生じている場合、”安心補償プラン”は適用されず、規定の金額をお支払い頂きます。
Q:レンタル商品に盗難が発生した場合はどうすれば良いですか?
A:所轄の警察署に被害届を提出し、直ちに当社にご連絡ください。この場合、当社規定の商品代金をご負担いただくことになります。
Q:安心補償プランは、盗難・紛失の場合にも適用されますか。
A:いいえ、適用されません。その場合、当社規定の商品代金をご負担いただくことになります。
Q:補償範囲と修理費用について知りたいです。
A:修復不可能な場合、ドレスの販売価格の半額をお客様にご請求いたします。
Q:修復不可能の判断基準を知りたいです。
A:修復不可能の破損とは下記となります。
・汚れ/シミ(クリーニングで落ちないもの)
・10㎜以上の糸つれ
・10㎜未満の糸つれ(2ヶ所以上)
・縫製部分以外の穴あき
・生地全体のたわみ
・特殊部品の紛失
・広範囲の油汚れ、シミ
・8㎜以上のレース部分の破れ
Q:ドレスに汚れやキズ・破損が生じた場合はどうすれば良いですか。
A:当社にお早めにメールもしく公式LINEでご連絡をお願い致します。
・わかる範囲で、汚れ・キズの原因(何によって、どのようについたのか)をお教えください。
・原因がわかることで、当社において、適切な修復作業を行いやすくなります。
・ボタン・チャック・チェーン等、取れてしまったり破損した部品がございましたら商品のご返却時に一緒にご返却ください。
・商品には繊細な素材や細工が施されているものが多いため、お客様ご自身による洗濯、染み抜き、修理等は行わず、現状有姿のままご返却ください。 商品によっては修復不可能となり、修理代金が高額になる場合がございます。
※こちらの価格には消費税が含まれています。
※この商品は送料無料です。